Reinhard Fiehler
Verständigungsprobleme und gestörte Kommunikation. Einführung in die Thematik

I. Theorie

Walther Kindt
Konzeptuelle Grundlagen einer Theorie der Verständigungsprobleme

Arnulf Deppermann, Thomas Spranz-Fogasy
Kommunikationsstörungen durch den Gesprächsprozeß. Zur Entstehung von Interaktionsdilemmata durch zeitliche Komplexierung

Wolfdietrich Hartung
Perspektiven-Divergenzen als Verständigungsproblem

Elmar Bartsch
Gibt es Alternativen zum Modell "Therapie" bei der Behandlung von Verständigungs- und Kommunikationsstörungen?

II. Verständigungsprobleme und gestörte Kommunikation in verschiedenen Bereichen und Institutionen

Johanna Lalouschek
"Hypertonie?" - oder das Gespräch mit PatientInnen als Störung ärztlichen Tuns

Christine Weinhold
"Ich hab bloß gesagt gnä' Frau ich brauch vier Binden." Eine gesprächsanalytische Untersuchung von Kommunikationsstörungen zwischen einer Krankenschwester und einer Patientin

Florian Menz
Verständigungsprobleme in Wirtschaftsunternehmen. Zum Einfluß von unterschiedlichen Konzeptualisierungen auf die betriebsinterne Kommunikation

Rüdiger Vogt
"Wozu haben Sie mich denn eingeladen?" Verständigungsschwierigkeiten in deutschen audiovisuellen Politiker-Interviews

Caja Thimm
Alter als Kommunikationsproblem? Eine exemplarische Analyse von Gesprächsstrategien in intergenerationeller Kommunikation 

Martina Liedke
Fremdsprachliches Handeln: Kommunikationsstörung als Normalität

Martina Rost-Roth
Kommunikative Störungen in Beratungsgesprächen. Problempotentiale in inter- und intrakulturellen Gesprächskontexten

Ewald Reuter
Selbstvergessene BeobachterInnen? Über die Konstruktion und Reproduktion von Asymmetrie in interkultureller Kommunikation

Ilona Pache
 "You can't just drop that stuff and say: Oh we're good people." Die Vergrößerung von Fremd- und Selbstbestimmung als Ordnungsverfahren in kooperativ eingeschränkter Kommunikation